Verzending en retour
We doen ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je hoe verzending en retourneren bij Purebevocht verlopen.
Verzendkosten en levertijd
We versturen met DHL. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij de vervoerder.
- Verzendkosten binnen Nederland: € 3,98 per bestelling.
- Gratis verzending bij een bestelbedrag vanaf € 50,00.
- Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket is overgedragen aan DHL.
Twijfel je of een product op tijd aankomt? Neem contact op en we kijken graag met je mee.
Bezorging
DHL bezorgt doorgaans op werkdagen. Zorg voor een bereikbaar adres en houd je track-and-trace in de gaten. Ben je niet thuis, dan probeert de bezorger het op een ander moment of levert het pakket bij een afhaalpunt in de buurt.
Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan binnen de wettelijke bedenktijd. Meld je retour vooraf aan via [email protected] of bel +31 6 1846 9960, zodat we je kunnen begeleiden.
Zo retourneer je
Verpak het product stevig en origineel, voeg je ordernummer toe en stuur het naar het door ons opgegeven retouradres. Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitgesloten producten
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten die in contact komen met water of de luchtwegen niet worden geretourneerd als ze gebruikt zijn. Neem bij twijfel eerst contact op.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je product beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem binnen 48 uur contact met ons op met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We lossen het samen op.